お客様からよくいただく質問と回答を掲載しています。もしも「よくある質問」内の回答でお客さまの問題が解決
できなかった場合は、お問い合わせのページからお気軽にお問い合わせください。

Q,商品の返品・交換はできますか?

A,商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合は、 商品到着後1週間以内に電話または
メールにてご連絡下さい。お客様のご希望に応じて商品の交換・返品を受け付けます。返送料・代替商品発送料は
当社にて負担させていただきます。
※ただし、お客様のご都合による交換・返品にかかる往復の送料はご負担願います。

Q,見積もりの期限内なら商品の取り置きは出来ますか?

A,大変申し訳ございません。
  お取り置きに関しましてはトラブルの原因となっております。
  お見積り時・ご注文後問わずお取り置きはご遠慮頂くこととなりました。
  ご検討頂くお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い致します。

Q,お届け日を期日・時間指定する事は可能ですか?

A,個人宅へお届けのお客様に限り、期日指定・時間指定を承ります。
  法人様会社様宛のお客様に関しましては期日指定のみ可能です。
  ※お宛名が個人名でもお届け先住所が会社様所在地の場合はご指定頂けません。
  ※ご卒園記念品受付期間は10日以上の発送保留は出来かねます。

Q,商品注文後、どのくらいの期間で商品が届きますか?

A,物流センターに在庫があれば、通常1週間以内でお届けできます。
  ご注文内容・混雑状況・ご注文時によりお届けが遅れる場合もございます。
  お急ぎの場合などはご相談ください。

Q,領収書・請求書・納品書などは発行してもらえますか?

A,発行できます。お電話・メールにてご連絡下さい。
 法人のお客様に関しては、請求書・納品書の発行も承っておりますのでご希望の場合はご連絡下さい。

Q,希望の商品を探して貰うことは出来ますか?

A,HPに掲載されている商品以外にも揃えております。
  お探しの傘の特徴やブランド名等を詳しくお知らせ頂ければ出来る限りお客様のご要望にお応え致します。
  メールにてお気軽にお問合せ下さい。
  ※メールで確認のお写真をお送りしたいので、お電話ではなくメールでお問合せ下さい。

Q,決済方法を教えてください。

A,お支払い方法は以下の通りです。
  1.銀行振込(静岡銀行・ゆうちょ銀行)
    ※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
      2.郵便振替
    ※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
  3.代引き
    ※手数料の¥324はお客様のご負担となります。
  4.ご来店(「PartyRain藤田屋」店舗でお支払い)

 ※クレジット決済をご希望のお客様は「代引き」をご選択ください。
  なお、ご注文時に備考欄へクレジット決済希望とご明記頂きますようお願い致します。
 ※お代金は先払いとなりますので予めご了承ください。

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