ご卒園記念品 よくあるご質問

納期はどのくらいですか?

入金確認後2週間~1か月が目安です。

混雑状況によって変動がございます。ご了承下さいませ。また、例年通りですと12月中旬頃から一部商品が完売となってきます。なるべくお早目のご注文をおすすめ致します。

商品の取り置き・予約はできますか?

申し訳ございませんが出来かねます

トラブル防止のため予約等は受け付けておりません。ご了承下さい。

受け取り日を指定できますか?

お受付け出来かねます。

大変申し訳ございませんが、よりお安くご提供するため倉庫を設けておりません。そのためお品物は出来上がり次第の発送です。発送日の1週間~10日前に発送日のご案内をお送り致します。発送日の翌々日~7日内程度でしたら指定日を承りますので発送案内後受け取り日を調整くださいませ。

名入れ刺繍をしたいが9文字以上のお子さんがいます。刺繍できませんか?

大変申し訳ございませんが出来かねます。

心苦しいのですが機械の仕様上9文字以上の刺繍は出来かねます。苗字だけ・お名前だけ・イニシャル等、文字の変更を頂き9文字以内でお願い致します。

転入生がいた場合追加注文は可能でしょうか?

可能でございます。

追加の際も記念品フェア割引での金額となりますのでご安心くださいませ。発送前でしたら先のご注文と同梱でお送り致しますが、すでに発送済みの場合は送料が発生致しますのでご了承下さい。

名入れ刺繍の専用名簿は手書き提出でも大丈夫ですか?

もちろんです。

メールでのデータ添付の他、手書きでのFAX・または郵送も受付ております。刺繍専用名簿フォームはこちらからダウンロードください。

名入れフォームはこちらからダウンロード
 ・PDF:  名簿フォーム (キッズ傘用) 
 ・Excel:   名簿フォーム (キッズ傘用)  

※必ず専用名簿フォームでご提出ください。より早く正確にお品物をお届けするため皆様にご協力頂いております。※

注文日2週間以内のお支払が難しい場合どうしたら良いですか?

事前にお申し付け頂ければ別途ご対応させていただきますのでご安心ください。

幼稚園・保育園様によっては集金や会計の関係でなかなか支払期限までのお支払が難しい場合もおありかと思います。その際はご相談くださいませ。

※ご連絡なく支払期限を超過した場合ご注文はキャンセル処理とさせて頂く場合もございますのでその際はご了承下さい。

不良品があった場合どのようにしたら良いですか?

ご連絡後1週間以内に新しいお品物を発送致します。

但し以下の場合は恐れ入りますが、無料のご交換は出来かねます。

※2020年度記念品ご注文で2021年4月末以降にご連絡の場合。

※ご使用の有無や傘の状態を拝見し初期不良と判断が出来かねる場合。