記念品に関するお客様からよくいただく質問と回答を掲載しています。もしも「よくある質問」内の回答でお客さまの問題が解決できなかった場合は、お問い合わせのページからお気軽にお問い合わせください。

Ａ，刺繍する文字数が多いと刺繍できない傘もございます。

　　【名入れ可能なもの】
　　　傘の留め具の長さ・太さが十分にあり、ブランド名などのタグが付いていないもの
　　【名入れ不可能なもの】
　　　傘の留め具の長さ・太さが十分にない、または既にブランド名などが刺繍されているもの

Ａ，傘１本あたり税別￥150です。

Ａ，字体はお選び頂けません。

Ａ，平仮名、片仮名、アルファベットからお選び頂けます。
　　※１本はお名前を平仮名で、もう１本はイニシャルで刺繍というご注文でもお受けできます。
　　※傘の留め具の長さ・刺繍枠の大きさの関係上、9文字までしか刺繍できません。
　　※傘や文字数によっては名入れをお断りすることもございます。ご了承ください。
　　※平仮名・片仮名にアルファベットや一部記号（.）を混ぜて刺繍することは出来かねます。
　　　空白（　）は平仮名・片仮名・アルファベット共通して入れられます。

Ａ，9文字まででしたらお受けできます。
　　※傘の留め具の長さと刺繍枠大きさの関係で9文字までしか刺繍できません。
　　　傘や文字数によっては名入れをお断りすることもございます。
　　　ご了承ください。

Ａ，申し訳ございませんがお子様用の傘は刺繍糸のお色はお選びいただけません。
　　ギンガムスターの場合、写真のようなお色の刺繍で名入れ致します。
　　※2019年度よりスカイ・ネイビーの傘の刺繍糸の色が（イエローとピンクから）お選び頂けます。

Ａ，FAX、メール、郵送で受け付けております。
　　名入れ用名簿フォームをダウンロードし、ご利用ください。　
　▶▶ F-20106、FK-0306をご注文のお客様はこちら
　　　　　　PDFバージョン　　：名簿フォーム(F-20106・FK-0306専用)
　　　　　　エクセルバージョン：名簿フォーム(F-20106・FK-0306専用)
　▶▶ F-20106、FK-0306以外の傘をご注文のお客様はこちら
　　　　　　PDFバージョン　　：名簿フォーム(一般用)
　　　　　　エクセルバージョン：名簿フォーム(一般用)
　※エクセルバージョンの名簿フォームは必ずダウンロード後、エクセルでご編集ください。
　　オンライン上でご編集致しますと個人情報が残りますので十分ご注意下さいませ。

　　 １． FAX(24時間受付可)　:　054-273-3010
　　 ２．メール(24時間受付可)：　partyrain@kasa-fujitaya.com
　　　　※ダウンロードしたExcelデータに記入後、添付してお送りください。
　　 ３．　　　郵送先　　　　：　〒420-0022　静岡市葵区車町15
　　　　※切手代はお客様のご負担となります。
　　
　　※名簿は返却致しません。控えは必ずお客様でお持ち下さい。
　　※名簿には必ず、「団体名」「代表者様氏名」「代表者様お電話番号」をご記入ください。

Ａ，下記よりお選び頂けます。振り込みにかかる手数料はお客様のご負担となります。
　　
　　１．代金引換（手数料として税別￥300かかります）
　　　※決済方法には現金、クレジットカード、デビットカードがございます。
　　２．銀行振込
　　　※静岡銀行またはゆうちょ銀行(電信振込)からお選びいただけます。
　　３．郵便振替（通常払込）
　　　※郵便局にて「払込取扱票」へご記入下さい。
　　　※着金の知らせが郵便で届くため、入金確認にお時間がかかりますのでご了承ください。

Ａ，大変申し訳ございません。
　　お取り置きに関しましては毎年トラブルの原因となっております。
　　その為、平成28年度よりお見積り時・ご注文後問わずお取り置きはご遠慮頂くこととなりました。
　　完売間近になってご検討頂くお客様には大変ご迷惑をお掛け致します。
　　何卒ご理解賜りますようお願い致します。

Ａ，ご注文確定から最長２週間以内にご入金ください。

　　※弊社からの返信メールにご入金期限が記載されている場合にはそちらをご優先ください。
　　※商品はご入金確認後の発送となります。
　　※会計・委員会等のご都合で期限内のご入金が難しい場合には一度ご相談ください。

Ａ，送料はお届け先により異なります。
　　詳しくは下記の表をご覧ください。
　　※商品代金の合計が税込￥30,000を越えますと送料税別￥500が割引となります。
　　※離島へお届けの場合、追加料金が発生する場合がございます。
　　　お見積り・ご注文の際にご相談くださいませ。
　　※沖縄県へお届けの場合は、お手数をお掛け致しますがご注文の前に一度お問い合わせ下さいませ。

お届け先 都道府県	・岐阜県　・静岡県 ・愛知県　・三重県 ・滋賀県　・京都府 ・大阪府　・兵庫県 ・奈良県　・和歌山県 ・富山県　・石川県 ・福井県　・茨城県 ・栃木県　・群馬県 ・埼玉県　・千葉県 ・東京都　・神奈川県 ・山梨県　・新潟県 ・長野県	・徳島県　・香川県 ・愛媛県　・高知県 ・鳥取県　・島根県 ・岡山県　・広島県 ・山口県　・宮城県 ・山形県　・福島県	・青森県　・岩手県 ・秋田県　・福岡県 ・佐賀県　・長崎県 ・大分県　・熊本県 ・宮崎県　・鹿児島県	・北海道	・沖縄県
送料	税別￥500	税別￥700	税別￥900	税別￥1,000	税別￥5,000 ※要ご相談

※離島へのお届けの場合、送料の他に中継料が掛かります。
　中継料は場所によって異なりますのでご了承ください。

Ａ，ご注文フォーム送信後の店舗からの返信に請求書を添付してお送り致します。
　　印刷してご利用ください。

　　郵送でのお送りをご希望の場合は下記についてお知らせください。
　　1. 請求書のお宛名
　　2. 請求書のお送り先（郵便番号、ご住所、お宛名）

Ａ，ホームページTOPの「見積もり・ご注文」ボタンよりご注文ください。
　　またはFAX、メール、店頭でもご注文をお受けしております。
　　※お電話でのご注文はご注文内容や送付先の聞き間違い防止のためご遠慮ください。
　　※ご注文は先着順でお受け致しますので何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。
　　※お急ぎの場合にはホームページTOPの「見積もり・ご注文」ボタンよりご注文頂くと確実です。

　　　・ホームページ：ご注文フォームはこちら ▶▶ ご注文フォーム
　　　・　　FAX　　：FAXご注文用紙はこちら ▶▶  FAXでご注文
　　　　※ご注文書を印刷し、必要事項をご記入後【054-273-3010】へFAXして下さい。
　　　・　　メール　：partyrain@kasa-fujitaya.com
　　　・　　店舗　　：静岡県静岡市葵区車町15

　　※FAX・メールでご注文される場合は下記項目を必ず教えて頂きますようお願い致します。
　　　１．代表者名（＋団体名）
　　　２．ご連絡先（お電話番号、ご住所、メールアドレスなど）
　　　３．お届け先（住所、お宛名、お電話番号）
　　　４．ご注文内容（商品名または品番、カラー、本数）
　　　５．名入れの有無（税別￥150／本）
　　　６．ラッピングの有無　※無料簡易ラッピング
　　　７．熨斗の有無（税別￥30／枚）
　　　８．記念品をお渡しになる日
　　　　※お届け指定日ではありません
　　　９．領収証のお宛名
　　　　※ご不要の場合は結構です
　　　　※納品書は必ず商品と同封いたします
　　　１０．その他ご用命・質問など

Ａ，通常2週間～1ヶ月程でお届けできます。
　　ご注文内容・混雑状況・ご注文時期にもよりますので、お急ぎの場合などはご相談ください。

      なお、大変申し訳ございませんが、お届け指定はお受け致し兼ねます。
　　当店は皆様によりお安く商品をご提供するため倉庫代を確保しておりません。
　　その為、お品物はご用意出来次第、順次発送させて頂いております。
　　ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご協力賜ります様お願い申し上げます。

　　※幼稚園・保育園様へお届けの場合、土・日・祝日を避けて平日9～17時にお届けします。
　　※個人宅以外へのお届けの場合お時間指定は特別高額配送となりますので手数料が掛かります。
　　　ご希望の場合にはご注文時にお申し付けください。（佐川急便ジャストタイム便適用）

Ａ，はい、お写真のような無料の簡易ラッピングがございます。ご参考下さい。

Ａ，一枚税別￥30で熨斗紙をご用意いたします。

　　～熨斗紙をご希望のお客様へ～
　　 以前は熨斗紙をお品物に巻いてから発送しておりました。
　　 その為、配送中に熨斗紙に皺が寄る、破れるなどの事例が多く、お客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　　 現在は熨斗紙に皺が寄る、破れるなどを防ぐため、熨斗紙巻きはお客様へお願いしております。
　　 当店は熨斗紙を用意し、フィルムに入れて傘と一緒にお送りすることしか出来かねます。
　　 お手数をお掛け致しますが何卒ご協力賜ります様お願い申し上げます。

Ａ，早期割引はございません。
　　ただし、対象商品を税込￥30,000以上ご購入の方はもれなく傘代が10％引きとなります。

Ａ，税込￥30,000以上お買い上げの方は送料を税別￥500分割引しております。
　　配送地域によっては送料無料となりますので配送料金をご確認ください。

Ａ，卒園式やお別れ会の後、持ち帰りやすい折りたたみ傘がお勧めです。
　　弊社はまだ折りたたみ傘を使った事のないお子様でも扱いやすい傘を目指して製造しております。
　　お子様の折傘には、閉じる際に指を挟まないように安全はじきカバーがついています。

　　一番人気なのは、可愛い星窓がついたギンガムチェックの折傘です。
　　宜しければ下記よりご覧ください。
　　https://kasa-fujitaya.com/c_kids/20140416

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Ａ,  使用頻度の高い長傘はいかがでしょうか。
　　人気折傘と同じ柄の長傘で、１本税別￥600とリーズナブルです。
　　大きさも55㎝と少し大きめなので、ランドセルもすっぽり隠れます。
　　ワンタッチで開くので簡単に操作できますよ。

Ａ,  ワンタッチで開閉できる折りたたみ傘はいかがでしょうか。
　　お車の乗り降りも格段に楽になるので、人気の傘です。  
　　※領収証・請求書・納品書をお子様の傘の分と先生の傘の分とお分けできます。 
　　　同梱する場合は送料をどちらに付けるかお教えください。

Ａ,  

修理について

　　破損個所・壊れ方にもよりますが、修理は承っております。
　　ご要望がございましたらメールでご連絡ください。
　　※お電話ですとご説明しにくい箇所もあり、お時間を頂いてしまいますのでご遠慮ください。

【修理可能】
・ヅ　キ：〈折りたたみ傘〉税別￥50＋郵送料
・はじき：〈折りたたみ傘〉税別￥500＋往復送料
・はじき：〈長　　　　傘〉税別￥500＋往復送料
・　骨　：〈折りたたみ傘〉税別￥800～￥1,000＋往復送料
　　　　：〈長　　　　傘〉税別￥500～￥1,000＋往復送料

【修理不可能】
・ヅ　キ：〈長　　　　傘〉不可
・生　地
・中　棒

ご交換について

商品はいずれも必ず検品後に発送させていただいております。
万が一、初期不良商品（使う前から壊れていたお品物）をお手元にお届けしまった場合は交換・無料修理を受け付けております。
但し、以下の事項に１つでも該当する場合は、初期不良とは考えられにくい為、交換・無料修理はお受付致しかねますので何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

●2020年5月1日以降のご連絡
●タグをお切りになった商品
●一度以上ご使用になられた商品
●お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
●お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
●検品してお送りしている上では起こりえない想定外の不良
　例）骨曲がり、開閉不良、ひどい汚れ等

※傘は非常に繊細で小さな部品をたくさん使用している商品です。残念ながら、環境（風雨の向き・強さ・道路などの状況）やご使用方法によってはどの傘も一度目のご使用でも壊れてしまう恐れがございます。お子様のご使用になるものですので、なるべく安全性と強度に優れた商品生産を長年心がけておりますが、ある程度の限界がございますので、何卒ご理解程宜しくお願い致します。

※お受け取り後、お子様がご利用になる前に必ず保護者様が傘の具合をご確認ください。その際裏面の傘のお手入れ方法・扱い方などをお子様にご指導くださいませ。

※お届け直後の商品の破損個所によっては配送業者による配送事故の可能性もあります。その際は当店から配送業者へ請求手順をお取り致しますので、至急お電話くださいませ。

Ａ,  傘のご使用方法について下記ページでまとめておりますので是非ご参考下さいませ。

　　▶ 傘のご使用方法について